A Google anunciou a compra da ITA Software, uma empresa especializada na criação de ferramentas que compõem os principais portais de venda de viagens. Com esta aquisição, o operador de pesquisa online pretende incorporar tecnologia que facilite a comparação de passagens e turismo. Está posta de parte a venda de serviços.
Ainda bem recentemente, um inquérito realizado pela SITA/Airline Business IT a 129 companhias aéreas concluía que a maioria de vendas de passagens será feita online em 2013. Se os sinais apontam para que o futuro do sector passa pela venda na rede, esta evidência já assim o era entendida pelas low cost há uma década.
Com a implementação desta estratégia, a Google não entra no mercado de sites venda online como a Expedia, Orbitz, eBookers, eDreams, Rumbo e outros. Contudo, cria um serviço que facilita a experiência de pesquisa ao consumidor de viagens.
A maioria das marcas de venda de passagens online tem um problema chamado Ryanair. A companhia aérea não autoriza a compra de passagens por parte de portais de viagens, de forma a não encarecer os preços dos bilhetes. Nos últimos anos moveu processos contra empresas desta área. Por outro lado, a maioria das companhias low cost já estão disponíveis nos sistemas de comercialização GDS o que facilita a compra online por intermediários.
Entretanto, a questão fica no ar: o comparador Google Viagens vai ter acesso aos voos da Ryanair?
Artigo originalmente publicado no Low Cost Portugal
