Artigos relacionados

• Youtube: tudo começou assim (2)
• Youtube vai suportar maior definição (FULL HD) (16)
• Youtube liga-se a Twitter, Facebook e Google Reader (2)
• Youtube em modo warp (9)

Adenda: este post foi inicialmente publicado no blogue do Upload Lisboa, espaço criado com a intenção de preparar o evento e discutir a temática Social Media. O seguinte texto é da autoria de Luís Spencer Freitas, Web Strategist na The Grand Union.

É engraçado quando tentamos fazer uma comparação do Mundo de hoje com o de à 5 anos atrás. A verdade é que é impossível revermos os nossos hábitos à luz de um Mundo sem Internet e sem Redes Sociais. Isto torna-se ainda mais interessantes quando observamos que esta mudança não veio só no dia de cada pessoa mas sim da Sociedade como um todo.

Esta introdução vai na direcção de uma análise à recente campanha de sensibilização muito recentemente anunciada para o dia Mundial contra a SIDA, pela fundação Keep a Child Alive. Tendo a Alicia Keys como orientadora, esta acção tem o apoio de várias celebridades como Lady Gaga, Justin Timberlake, Kim Kardashian e Ryan Seacrest. Até aqui parece um typical fundraiser com vários nomes sonantes, dignos de um festival. No entanto, as celebridades vão fazer algo “radical” para chamar à atenção dos seus fãs – vão deixar de fazer tweets e posts no Facebook, matando o seu “eu “ digital.

O “Digital Life Sacrifice” irá ter vídeos das celebridades declarando a morte temporária do seu “eu” digital, declarando o seu testamento e dando ênfase ao seu último post com todo o dramatismo necessário – isto enquanto a associação Keep a Child Alive não fizer 1 milhão de dólares para ajudar crianças infectadas com o vírus da SIDA. Quando atingirem esse valor, as celebridades irão regressar aos seus perfis digitais.

Esta campanha provoca mixed feelings a quem o lê. É lógico que surgiram todo o tipo de reacções a esta campanha – desde os que agradecem o súbito silêncio das celebridades a quem considera a acção original e digna de um novo Mundo dominado pelas redes sociais.

Por outro lado, há também aquele sentimento de quem está distanciado do mundo digitalizado que não é uma acção com força digna da seriedade da temática abordada – ou seja, para chamar à atenção das pessoas, as celebridades irão apenas deixar de falar nas redes sociais, como se a importância das suas declarações mundanas fosse tanta que fizesse as pessoas contribuírem com 1 milhão de dólares.

Indiferente das reacções, há sem dúvida uma componente sociológica que deve ser tomada em conta – o facto de haver uma declaração da morte digital e do voto de silêncio digital e a força que esta acção poderá vir ou não a ter. O facto de só surgir no universo de hipóteses de acções para este tipo de campanhas é o suficiente para observarmos a clara evolução das relações e da rotina na Sociedade.

A manifestação do Anima/Animus de Jung surge como uma referência invisível a este acto de suicídio, totalmente desprovido de consequências óbvias, mas repletas de uma carga de empenhamento digna de uma greve de fome ou amarrar a uma árvore para defender uma causa.

A verdade é que esta acção está a provocar barulho sem ainda ter começado – se calhar o propósito era exactamente este. Provavelmente a acção em si não terá o mesmo impacto que o tease está a ter, mas que poderá ser exactamente o suficiente para chamar à atenção para a causa. E desperta a consciência para o patamar que o mundo digital e as redes sociais começam a ter. Não que todo o caso Kutcher/CNN não tivesse já dado uma luz para a importância que começavam a ter, mas esta acção faz o link de uma forma muito mais directa e com resultados finais efectivos para além de uma guerra “just for the sake of it”.

Fica agora para futura análise o resultado que a campanha terá e o efeito copy-cat que poderá vir de seguida. Se isto foi o destrancar de mais uma forma de criar engagement com os consumidores através das redes sociais, então falta agora ver como irão as marcas aproveitar esta técnicas para as suas próprias marcas.

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter, perguntas com resposta para toda a gente ler (6)
• Twitter Games II (12)
• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter Games II (12)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter, perguntas com resposta para toda a gente ler (6)
• Twitter Games II (12)
• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)

O selecionador pretende, com esta decisão, evitar polémicas e problemas que possam surgir devido aos comentários que possam ser feitos nas redes sociais por alguns dos 23 jogadores que irão representar Espanha no Mundial 2010. Talvez sem o acesso às redes sociais haja menos distracções e, por parte dos jogadores, mais concentração na participação no Campeonato do Mundo.

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter, perguntas com resposta para toda a gente ler (6)
• Twitter Games II (12)
• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)

Não é segredo que o Google tem tentado entrar neste segmento há bastante tempo: a aquisição do Orkut foi um desses passos, mas que não atingiu o sucesso esperado a nível mundial (sendo no entanto ainda bastante utilizado no Brasil.)

Mas os tempos mudam, e a novas gerações procuram métodos mais rápidos e eficientes de partilhar informação.

O Google Wave foi outra das experiências tentada mais recentemente, mas que  rapidamente foi relegado para uma utilização por pequenos grupos ou em circunstâncias específicas.

Face aos serviços tipo Twitter e Facebook, o Google tenta agora a sua sorte com este Google Buzz. E desta vez tem um trunfo importante: o Google Buzz estará disponível na página do Gmail. Isso torna a sua utilização bastante mais atractiva, prática e imediata – factor essencial para uma adopção por parte dos utilizadores – e disponível a milhões de utilizadores dentro de poucos dias.

Permitindo a criação de diferentes grupos, públicos ou privados, este Buzz permite partilhar de forma simples e imediata qualquer tipo de informação que achemos interessante: textos, fotos, vídeos, etc.

Para os utilizadores de dispositivos móveis, adiciona funcionalidades de geo-localização que nos permitem ver “buzzs” dos locais de interesse. Poderemos ver o que outras pessoas disseram de uma certa loja ou restaurante.

A ideia, não sendo nova, parece vir de encontro às necessidades  “sociais” actuais – só o tempo dirá se  conseguirá cativar os utilizadores.

Artigos relacionados

• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)
• Como desligar o Google Buzz? (37)
• Youtube vai suportar maior definição (FULL HD) (16)
• Usar a internet para pedalar a dois (9)

Artigos relacionados

• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)
• Maitê Proença e o Pingo Doce Demonstram Mobilização das Redes Sociais (18)
• A reformulação do Friendster (7)
• “Setúbal na Rede” há 12 anos (16)

O termo Velibataire vem com a fusão de Velib, o nome do sistema de bicicletas de livre utilização de Paris, com a palavra célibataire, solteiro em francês. O Velib, funciona da seguinte forma: escolhemos um ponto da cidade onde há bicicletas ( e é quase em toda a cidade), pagamos um euro e podemos andar de bicicleta por períodos de meia hora sem pagar mais nada por isso ou ficar mais do que meia hora e pagar um pequeno suplemento. Perfeito para pequenos deslocamentos ou para passeios de fim de semana.

E agora a proposta do site francês: basta inscrever-se em Velibataire.com com os seus dados pessoais, gostos e localidade, além do posto de Velib mais próximo da sua casa. Até o fim do ano de 2009 a inscrição é gratuita e a partir de 2010 o acesso vai custar 9 euros por mês. A partir daí o utilizador pode procurar pessoas na sua região ou contactar alguém que lhe interesse para combinar um passeio de bicicleta juntos. Hora e local combinados, basta pegar a sua bicicleta e partir para uma voltinha a dois. Informal, já que o ato de retirar uma Velib em Paris é um gesto automático e rápido; seguro, pois o encontro se dá num local público e movimentado; e prático, pois o encontro pode acabar a qualquer momento, sem compromissos formais de um jantar, por exemplo. O Velibataire é , dessa forma, uma versão simplificada e mais espontânea do que o já conhecido Meetic.

Na verdade, mais do que trazer pessoas do mundo virtual para o mundo real, o Velibataire leva também faz o caminho inverso, já que o site é um potencializador de um encontro que normalmente poderia ocorrer na vida real. Além do mais, nada mais saudável do que pedalar pelas ruas de Paris, seja só ou acompanhado.

No momento em que esse texto é escrito, 13300 pessoas estavam inscritas no site de encontros, dos quais 7714 homens e 5586 mulheres. Pode não parecer muito quando nos referimos às redes sociais, mas vale lembrar que o sistema de Velib está disponível apenas em Paris e em algumas poucas regiões do subúrbio vizinho. Ou seja, o número de utilizadores é limitado à essa característica, mas nada impede que a ideia crie frutos e se desenvolva também em outras paragens. Para quem se interessou, o site tem comunidade no Facebook e Tweeter.

Artigos relacionados

• Twitter Games II (12)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)
• Palavra do ano da Oxford American: unfriend – ou talvez desamigar (7)

Stoockr

Esta aplicação é direccionada aos amantes da Bolsa, simulando uma situação de compra e venda de acções em tempo real, como que da real Bolsa de Valores se tratasse. De todas as funcionalidades que tornam o Stoockr uma aproximação bastante fiel à realidade, destacamos a capacidade de “escutar” o que outros utilizadores dizem sobre certas acções, permitindo analisar a compra ou venda de bens.

140 Blood

Este jogo eleva a um novo patamar as aplicações de Twitter, criando um sistema multiplayer similar a outros títulos fora do Twitter, como o OGame ou Travian. Nesta aplicação, o jogador entra num mundo do fantástico, escolhendo uma personagem e interagindo numa comunidade, ganhando pontos e habilidades, recriando uma Rede Social diferente.

Snods

Para quem tem saudades dos tradicionais jogos de detectives e ladrões, Snods vem mesmo a calhar. Nesta aplicação temos que “raptar” outros membros do Twitter para ganhar dinheiro, que podemos utilizar para construir esconderijos e ter mais recursos para cometer os crimes. A parte mais complicada deste jogo é “convencer” outros jogadores a serem raptados.

Spymaster

Como diz no site deste jogo, esta aplicação propõe ao jogador ter a segunda profissão mais antiga do mundo, Espião. Através do Twitter ou do Facebook, um utilizador pode usar o seu grupo de amigos para espiar outros e ganhar recursos desta forma. Através de um grande número de amigos, é possível criar uma rede extensa de espionagem, criando micro-comunidades “lutando” umas contra outras.

140 Mafia

Este jogo é uma réplica para Twitter do famoso Mafia Wars, criando uma rede de contactos e conhecimentos para realizar “jobs” e ganhar recursos.

Artigos relacionados

• Youtube liga-se a Twitter, Facebook e Google Reader (2)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)
• Maitê Proença ou porque a Internet parece que precisa de um polícia (53)

A realidade americana é indubitavelmente diferente da portuguesa/europeia no que respeita à web 2.0, mas não se poderá deixar passar em branco esta análise cruzada de 3 estudos realizados nos EUA. (dados encontrados na Harvard Business Week, 2009, vol. 87, nº 11)

Um estudo realizado pela Forrester Research (Maio 2009) conclui que 50% das empresas americanas usa algum tipo de “software social”, podendo ser complementado pelas conclusões do estudo da Prescident Digital Media (Julho 2009), em que 47% das empresas respondentes afirma usar wikis, e 45% blogues.

Esta forte aposta nas redes sociais poderia ser um reflexo positivo da aposta na web 2.0 por parte das empresas (a criação das chamadas Entreprises 2.0/ E2.0), mas se os dados da Mckinsey (2008) ainda são aplicáveis, 22% das empresas americanas continuarão totalmente insatisfeitas com as suas apostas na web 2.0, enquanto que apenas 21% continuará totalmente satisfeito.

Estes factos não deixam de ser curiosos… porque apostam as marcas nas redes sociais se o final é notoriamente mau? (a insatisfação na ordem dos 22% é elevadíssima). Onde estará o problema? Será que as empresas não sabem usar as ferramentas que têm ao seu dispor? (mais uma vez se falará em ser uma questão de moda?) Ou estão insatisfeitos porque os resultados não aparecem?

Esta última questão faz com que seja essencial abordar mais um ponto: os ROI das estratégias na web 2.0 não devem ser medidas a nível monetário (ou não apenas!), muito menos a curto prazo! (se é que usar o termo “ROI” não é mesmo desadequado)

Algumas E.20, se é que podemos designá-las como tal quando não usam convenientemente as ferramentas 2.0, têm o problema da insatisfação nos resultados porque já têm um défice na definição de objectivos. Vender mais, tendo por base a web 2.0 (redes sociais em particular), nunca poderá ser um objectivo.

Nota: só sabendo definir objectivos na web 2.0 se poderá saber obter resultados positivos.

(imagem tirada de visionarymarketing files)

Artigos relacionados

• Relatório: Como o Marketing está a usar as redes sociais (2)
• Maitê Proença e o Pingo Doce Demonstram Mobilização das Redes Sociais (18)
• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter: poder da marca ou do consumidor? (30)

Assim, aqui fica o seu significado:

unfriend – verb – To remove someone as a ‘friend’ on a social networking site such as Facebook.

Ou seja, retirar uma pessoa como amiga no facebook.

“Desamigar” seria,  a tradução mais linear e talvez de difícil adesão, porém em inglês parece ter vindo para ficar.

Há ainda outras palavras referenciadas nesta apreciação como hastag e netbook… Pode ler-se aqui o anúncio oficial .

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter Games II (12)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)

Todo este caso Maité Proença faz-me pensar que às vezes a Internet parece que precisa de um polícia! Que a blogosfera, as redes sociais (Twitter e Facebook incluídos) precisam urgentemente um, mas não para proteger dos utilizadores mais nefastos ou punir os pilantras que causam a ruína das editoras editoras e estúdios de cinema. A Internet parece que precisa de um polícia para algo bem mais simples, para desempenhar aquele papel dos militares da GNR que obrigam os condutores a acelerar quando há um acidente na auto-estrada, para evitar filas e engarrafamento, para o papel dos polícias que desmobilizam os populares sempre que há agitação, que gritam “Vamos desmobilizar. Não há nada para ver”. Por já não há mesmo nada para ver…

A Internet, e as redes sociais em particular, são assim: coisas pequenas podem atingir uma dimensão desmesurada. Não há ninguém que meta água na fervura, não há ninguém que diga “Ora então vamos lá embora que aqui não se passa nada”. É como se houvesse uma multidão continuamente a crescer, primeiro a falar do “acidente”, depois a falar das pessoas que falam do “acidente” (este texto não é excepção) para por fim, provavelmente, ter uma enorme massa humana que já nem sabe bem que “acidente” é esse que tanto se fala.

Este caso vai servir como bom exemplo da viralidade das redes sociais, porque no fundo é apenas um vídeo com dois anos…

[Actualização] Pequena correcção, só para deixar claro que não quero realmente criar uma Polícia para a Internet.

Artigos relacionados

• Vem aí o centenário da República! (10)
• Twitter Games II (12)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)

Se dúvidas houvesse quanto ao poder mobilizador (para o bem, para o mal e para o irrelevante) das redes sociais, os últimos dias trouxeram dois casos que o demonstram na perfeição: o vídeo em que Maitê Proença goza com Portugal e o novo anúncio do Pingo Doce. Os dois casos têm sido tema de discussão nas redes socias e rapidamente passaram para os mainstream media.

Começando pelo caso de Maitê Proença, o dito vídeo foi feito em 2007 para o programa Saia Justa e basicamente mostra a actriz por terras nacionais a gozar com Portugal e com os Portugueses. A resposta chegou através de comentários, posts, tweets e petições nas redes sociais. A actriz brasileira foi criticada, gozada e insultada por quem se sintou ofendido ou decepcionado com o seu comportamento. Os interessados em saber mais poderão ler este post no Bitaites e este outro do Paulo Querido que resumem bem as coisas.

Maitê Proença já reagiu às críticas através de um pedido de desculpas aos Portugueses. Fez aquilo que deveria fazer pois colocou-se numa situação em que poucas alternativas lhe restavam, quando até no Brasil é criticada pelo que fez. Quando se faz humor há sempre o risco de ofender alguém. E o facto de o vídeo ser de 2007, vem provar que Obama tinha razão quando recentemente aconselhou os jovens a terem cuidado com aquilo que colocam nas redes sociais já que podem mais tarde arrepender-se de o terem feito. O vídeo de Maitê não foi colocado nas redes sociais, mas foi o Youtube que despertou a atenção sobre o mesmo. Hoje em dia o que acontece em Vegas fica em todo o lado na web!

Mais interessante, pelo menos para mim, tem sido a questão em torno do novo anúncio do Pingo Doce. O anúncio, feito pela DUDA Portugal, destoa claramente dos anteriores anúncios da marca e tem um estilo “popularuxo” que faz claramente lembrar os anúncios do Modelo. A mudança não caiu bem junto dos clientes do Pingo Doce, e não só, e rapidamente as respostas não se fizeram esperar via redes sociais. O Sérgio Bastos tem aqui um bom resumo do caso. Pessoalmente, não gosto do anúncio, mas não vejo motivos para tanto alarido.

Até ao momento não há reacções da Jerónimo Martins às críticas ao anúncio do Pingo Doce. A verdade é que a empresa está numa situação complicada: se dá ouvidos às críticas e retira o anúncio desperdiça uma quantidade absurda de dinheiro; se continua a ignorar, arrisca-se a perder clientes. O facto de não haver uma reacção demonstra que, ou a JM não monitoriza as redes sociais (erro estratégico grave), ou monitoriza mas não quer/não sabe responder (erro táctico grave).

Neste momento existem 2,822 pessoas que assumiram publicamente que não gramam o anúncio, contra 63 que gramam. Está mais do que na hora de a malta do Pingo Doce assumir que não esperava que o seu anúncio desagradasse os seus clientes, e agradecer o feedback que estes voluntariamente forneceram o que só demonstra a lealdade para com a marca. Se o assunto for tratado da forma correcta, aquilo que neste momento é um problema rapidamente se pode tornar uma oportunidade. É preciso é estar disposto a assumir o erro e dar a cara, coisa que não faz parte do código genético das empresas portuguesas.

Estes dois casos vêm uma vez mais demonstrar a importância das marcas estarem atentas às redes sociais e monitorizarem aquilo que aí é dito dos seus serviços/produtos. Se não tem disponibilidade financeira, ou se não está certo que seja uma aposta relevante, para contratar/alocar uma pessoa para fazer esse trabalho ou recorrer a serviços de empresas dedicadas, aconselho a leitura do meu Guia de Monitorização dos Social Media. São 5 posts que apresentam os princípios básicos de monitorização de uma forma simples. Fazer de conta que as redes sociais não existem ou que não afectam o seu negócio é pura negligência.

Artigos relacionados

• Twitter: poder da marca ou do consumidor? (30)
• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)
• Relatório: Como o Marketing está a usar as redes sociais (2)
• O Formspring.me e seu destaque no Brasil (53)

Recebi ontem um @reply no Twitter de um perfil que até então desconhecia e que nem sequer me estava a seguir. O tweet era claramente promocional sobre um anúncio de uma marca de cosméticos que era “fantástico, belo e provocante”. Tendo em conta o meu trabalho no PubADdict (estará de regresso em breve) resolvi seguir o link para o dito anúncio no Youtube. Não é fantástico, nem muito provocante, mas é bom. Suficientemente bom e interessante para eu pensar em fazer um post sobre o mesmo, não fosse a táctica usada para divulgá-lo: spam.

Resolvi então ver o perfil de quem em havia enviado o tweet – normalmente faço isso primeiro mas desta vez estava mais interessado no anúncio – e vejo que se trata de um perfil recente, presumo que apenas para promover esta campanha, que não segue ninguém, tem apenas 1 follower e que conta com 127 tweets, todos lançados ontem à mesma hora e de acordo com o mesmo formato: @[nome do destinatário] mensagem.
Não sei qual o ponto comum destes 127 perfis já que as nacionalidades e línguas de escrita são diversas e não há uma única palavra na descrição do perfil que os ligue. Provavelmente fizeram uma pesquisa para uma determinada palavra no motor de pesquisa do Twitter e seleccionarm 127 perfis que a usaram. Como não falo de cosméticos, apostaria que a palavra “ad” ou “ads” tenha sido a escolhida.
Normalmente trato o spam com indiferença, mas este caso é diferente por um único motivo: estes tipos têm um produto (o anúncio porque os cosméticos desconheço) bom que não necessita de tácticas destas para ser divulgado! Aliás, as avaliações e comentários no Youtube provam-no (se bem que, tendo em conta a forma de promoção, agora tenho dúvidas se serão reais ou fabrivados). Se eu tivesse encontrado o anúncio algures na web, ou se me tivessem chamado à atenção para o mesmo de uma outra forma, eu iria divulgá-lo no meu blog ou no Twitter. Como preferiram aderir ao spam, ainda por cima de forma descarada e amadora, não o farei.
Só existem 2 motivos para explicar o porquê de terem optado pelo spam no Twitter: ignorância e/ou preguiça! No primeiro caso, tratar-se-á provavelmente de alguém que está habituado a spam por e-mail ou que julga que os social media funcionam de acordo com as regras que estiveram em vigor na publicidade durante o séc. XX. Não percebem como usar as ferramentas, não estão habituados a dialogar e utilizam a via mais fácil de promover algo. Isto por si só demonstra preguiça, mas ela é tanto maior quanto se tenha a noção da quantidade de artigos – online e offline – escritos sobre o assunto e a imensidão de conselhos sobre como abordar pessoas no Twitter ou outras plataformas.
Desconheço se a campanha é “caseira” ou se recorreram a alguma agência de comunicação para promovê-la no Twitter. O anúncio conta actualmente com mais de 400 visualizações – foi colocado ontem – e mais de 50 avaliãções. Se a isso somarem os clicks no short url usado, não duvido que considerarão a campanha um sucesso. O que não vão ter em conta é que se tivesse feito uma abordagem mais profissional personalizando as mensagens enviadas pelo Twitter provavelmente a campanha teria um sucesso muito maior. Mas isso dá muito trabalho.
Certamente haverá outras marcas que actuam da mesma forma, e depois anunciam que fazem campanhas nos social media de grande sucesso. Bom para elas. Correm o risco de serem denunciadas ou de perderem a possibilidade de realmente terem uma campanha de grande sucesso e de garantirem um capital de confiança para futuras campanhas. É um risco que correm. O problema é que certamente nem sequer estão conscientes desse mesmo risco.

P.S. Normalmente, quando se denuncia uma acção de spam descarada como esta indica-se o nome da marca/agência por detrás da mesma. Optei por não fazê-lo por um motivo: não lhes dar publicidade gratuita! Se colocasse o nome da marca ou da campanha, mesmo sem link, não duvido que a maioria das pessoas que lerem este post iriam procurar o dito anúncio. Estaria eu então a contribuir para esta campanha quando o meu objectivo é precisamente o contrário.

Foto "Spam Wall" de twinleaves

Artigos relacionados

• Twitter tem 15,740 “gurus” em Social Media (30)
• Twitter Games II (12)
• Redes Sociais: a era da partilha digital (3)
• Redes sociais em Portugal: análise de audiências (21)

Um dos regulares e apetecíveis desafios que as marcas de turismo propõem no Twitter são os descontos. Por exemplo, o Hotel Faro durante o mês de Setembro dá ao seguidor do seu perfil a hipótese de reservar um quarto por menos 25% do preço de tabela.

Na restauração, Augusto Gemelli promove na página de Facebook e Twitter um menu de degustação de 4 pratos a 29 euros. A iniciativa está a decorrer até 31 de Agosto e é válida apenas para “followers”.

Mas como o turismo não se faz exclusivamente de dormida e comida, existem companhias aéreas em interacção “promocional” com os seus seguidores. Jet2, United Airlines e JetBlue são algumas das marcas que se ligam aos clientes no Twitter, não só informando como oferecendo descontos de tarifas. A nova-iorquina JetBlue ultrapassou já a barreira do 1 milhão de seguidores. Porque será?

“Crie um vídeo, viaje num cruzeiro”

A Exit, agência de viagens online dos grupos Sonae e RAR, está a promover um passatempo que promove o envio de vídeos criativos sobre férias. As películas são colocadas num canal de Youtube e a que reunir maior “rating” no final de Setembro próximo recebe uma viagem de 14 dias no cruzeiro Vision of the Seas no percurso de Lisboa a Rio de Janeiro. De momento, estão menos de 10 trabalhos a concurso. Uma participação dinâmica no Twitter e Facebook garantiria, certamente, mais películas.

“Baptize um dos nossos aviões“

A Vueling findou há dias um desafio que propôs via Twitter e Facebook. A companhia aérea decidiu recolher sugestões de nomes para cinco dos aparelhos que herdou da Clickair, companhia com a qual juntou os “trapinhos” a 9 de Julho deste ano. Ao participar, o cliente ganhava automaticamente um desconto de 10 euros num percurso. Cerca de 60 mil pessoas envolveram-se nesta iniciativa.

Entre as 50 melhores propostas foram apuradas cinco, uma das quais da portuguesa Tânia Teixeira. A frase mais votada foi “Unos vuelan, otros Vueling”. O vencedor, Lluis Nieto Ortin, ganhou cinco viagens para qualquer destino da Vueling. O prémio é para duas pessoas e inclui duas noites de hotel e vai colocar o autor no hangar aquando da pintura da nova designação no avião.

Artigos relacionados

• Usar a internet para pedalar a dois (9)
• Twitter, perguntas com resposta para toda a gente ler (6)
• Twitter Games II (12)
• Spam no Twitter: excelente forma de matar um bom produto (0)