Pese embora o calor tórrido, estamos perto do Natal. Quem fala na época festiva do menino Jesus, fala da renovação de votos do consumo pelas cadeias de hiper e supermercados.
Em Outubro, Lidl, Jumbo, Modelo, Mini Preço e Pingo Doce investiram em campanhas de publicidade cativando a atenção de consumidores. A distinção entre marcas faz-se com marketing que visa potencializar o “branding”, a afectividade dos colaboradores, alguns produtos e preços.
Este ano a publicidade é um factor de diferenciação, pela negativa. Blogues e redes sociais são o palco da acção e a marca é o Pingo Doce.
O anúncio realizado pela Duda Portugal, passa nas televisões portuguesas desde quarta-feira, 7 de Outubro. No dia de hoje, a consideração do nome “Pingo Doce” em blogues não remete para o preço ou qualidade dos serviços, mas para incoerências na película e imagem de marca. Hora a hora, são adicionadas novas opiniões em blogues (ver em Sapo e Google). Mais, a notícia passa agora a para imprensa da especialidade.
Tudo começou quando Ângelo Marques, insatisfeito com a mudança de posicionamento da marca e com a publicidade de TV, criou no Facebook o grupo Gente que não grama o anúncio do Pingo Doce do Duda. Como afirmou ao Meios e Publicidade, “pouco mais fiz do que partilhar a minha opinião e este grupo com os meus contactos do Facebook e ir adicionando algumas opiniões que fui encontrando pela internet. Aparentemente os meus contactos tiveram a mesma iniciativa”.
O grupo reúne já dois mil participantes, e paralelamente foram nascendo outras iniciativas: uma tshirt, o questionário Que cliché do Pingo Doce és tu?, uma carta aberta, etc. O burburinho também se faz ver no Twitter, extensão de comentários dos blogues.
Do lado da marca do Grupo Jerónimo Martins não há reacções. O tempo de resposta é fundamental numa crise. Veja-se o caso da Domino’s Pizza nos EUA. Em Portugal, por exemplo, as ondas levantadas por Nuno Markl quando à Media Markt obtiveram resposta rápida e contribuíram a descontinuação de um anúncio. Assim se amenizou um caso que poderia tomar outras dimensões.
Cada vez mais, a opinião pública faz-se na rede digital e as marcas têm de criar sistemas de auscultação permanente do que se diz sobre a sua bandeira. Sem fim à vista, o anúncio do Pingo Doce, será um caso de estudo no futuro. No site institucional, do Grupo Jerónimo Martins não tem nada a relatar sobre o acontecimento, e no espaço dos supermercados o último comunicado de imprensa remete para uma polémica em Julho com a Greenpeace.
Pode o gabinete de comunicação do Grupo Jerónimo Martins, ignorar por muito mais tempo as críticas negativas que se fazem à marca? O anúncio Pingo Doce tem condições para continuar a ser emitido?
Assinem:
«Mudar a Publicidade do Pingo Doce»
http://www.peticaopublica.com/?pi=P2010N1152
Cumps
TheKillerJp
Sempre fiz compras em várias superfícies comerciais,não vou citar os seus nomes, de nada vale a pena.
Mas posso garantir uma coisa,os produtos pingo doce são bons e nem sequer é necessário recorrer a publicidade.São anuncíos de muito simplicidade,ao contrário de outros que vemos em televisão.Em relacção a simpatias,não vou ao pingo doce pela empatia que possa estar inerente ás pessoas,mas única e exclusivamente pela qualidade dos produtos.
Vaim fazer melhor a publicidade do pingo doce, em vez de tar para aqui a escrever coisas sem pés nem cabeça.
JP OLIVEIRA tens toda a razão…. FORÇA PINGO DOCE….
sou cliente do pingo doce tem coisas boas e más também,quando alguma coisa não me agrada reclamo não gosto do anuncio e dai mas que fica no ouvido é verdade os meus netos sabem-no de cor
O ANUNCIO N E MAU DE TODO DEVIAM ERA DE SE PREOCUPAREM COM O ATENDIMENTO DE ALGUNS FUNCIONARIOS QD NOS (CLIENTES)PEDIMOS UMA OPINIAO OU INFORMAÇAO.
SOU CLIENTE DO PD DO RESTELO E ALGES E DEVIDO A TROCA FREQUENTE DE FUNCIONARIAS NO OUTRO DIA NO DO RESTELO UMA DAS FUNCIONARIAS DA PADARIA FOI TOTALMENTE DESAGRADAVEL QD LHE PEDI UMA INFORMAÇAO SOBRE UM PRODUTO DA SUA SECÇAO,ISTO SIM E LAMENTAVEL N UM SIMPLES ANUNCIO.
OLA sou uma cliente de vocês, Tem uma bolacha que gostaria que pudesse ter em pacotes maiores.
É uma bolacha da marca pingo doce chamada Mini cookies com pepitas de chocolate, Pesa 125 g o pacote. São muito saborosas eu e meus filhos gostamos muito. Obrigada, Dalma Leal
Melódica????? só pode estar a gozar…
Para mim as piores coisas do anúncio são a voz "esganiçada", estridente e irritante e a enormidade de vezes que ouvimos o anúncio.
Desligo sempre o rádio aos primeiros acordes e deixei de ir ao PD. Não penso lá voltar tão cedo.
A única coisa boa que vejo no anúncio é a nossa bandeira.
Sinceramente… poupem-nos!!!!!!!
Vanda
Eu nem sabia quem tinha feito o anúncio até agora e já o detestava.
Não vamos misturar as coisas.
O anúncio não presta mesmo!!!
É irritante e cansativo pois além da voz horrorosa é muito grande e passa a todo o instante.
Será que nos querem vencer pelo cansaço? Acho que não é por aí.
Quem apregoa qualidade tem de apresentar qualidade, e isso inclui a publicidade. Depois deste anúncio pergunto-me "se o PD acha que este anúncio tem qualidade… como serão os seus produtos?"
Não se trata de concorrências nem de patriotismos… este anúncio irrita e afasta os clientes.