Comentários em: Crise online: saber para actuar… e rápido http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552 A vida em tempo real Tue, 07 Feb 2012 11:48:11 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: @brunoribeiro http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1158 @brunoribeiro Wed, 09 Sep 2009 16:15:51 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1158 Olha eu ali. Sou a 2ª pessoa mais gira do artigo! Deixando-me de egocentrismos idiotas. A velocidade de resposta é fundamental nos social media. Mesmo que não haja uma solução ou uma resposta pronta, as empresas/organizações devem ter o cuidado de responder aos utilizadores - dentro do razoável - demonstrando que estão atentas e que se preocupam. Tomar a iniciativa pode ser a diferença entre a resolução de um crise, ou a passagem desta para um problema sério. Olha eu ali. Sou a 2ª pessoa mais gira do artigo!

Deixando-me de egocentrismos idiotas. A velocidade de resposta é fundamental nos social media. Mesmo que não haja uma solução ou uma resposta pronta, as empresas/organizações devem ter o cuidado de responder aos utilizadores – dentro do razoável – demonstrando que estão atentas e que se preocupam. Tomar a iniciativa pode ser a diferença entre a resolução de um crise, ou a passagem desta para um problema sério.

]]> Por: Crise online: saber para actuar… e rápido « Webismo http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1157 Crise online: saber para actuar… e rápido « Webismo Tue, 08 Sep 2009 13:14:29 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1157 [...] in Crise, social media [este artigo foi originalmente publicado no blog Twitter Portugal a [...] [...] in Crise, social media [este artigo foi originalmente publicado no blog Twitter Portugal a [...]

]]> Por: Manuel Ribeiro http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1156 Manuel Ribeiro Wed, 02 Sep 2009 22:02:24 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1156 interessante, pena que apenas sigam o Nuno Markl, mas penso que será uma questão de tempo. Isto significa que estamos no bom caminho no que diz respeito ao zelo pelos direitos do consumidor (tal como tem acontecido com a televisão, quando o consumidor tem direito de antena) interessante, pena que apenas sigam o Nuno Markl, mas penso que será uma questão de tempo. Isto significa que estamos no bom caminho no que diz respeito ao zelo pelos direitos do consumidor (tal como tem acontecido com a televisão, quando o consumidor tem direito de antena)

]]> Por: t3mujin http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1155 t3mujin Wed, 02 Sep 2009 16:57:42 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1155 "Não é a primeira vez que Nuno Markl contesta no blogue situações desconfortantes com marcas … e obtém resultados horas depois. (...) Nestes dois casos os responsáveis das marcas foram rápidos nas respostas a uma das figuras públicas portuguesas mais lidas na Internet." Foram rápidos mas, é a minha opinião, muito por causa do "efeito celebridade". Provavelmente algum "funcionário anónimo" dessas empresas que seguia o blog/facebook/twitter do Nuno Markl que reparou e deu o alerta internamente. Pessoalmente não sei se que a maior parte das empresas por cá tenha alguma política para seguir a Internet dessa maneira. "Não é a primeira vez que Nuno Markl contesta no blogue situações desconfortantes com marcas … e obtém resultados horas depois. (…) Nestes dois casos os responsáveis das marcas foram rápidos nas respostas a uma das figuras públicas portuguesas mais lidas na Internet."

Foram rápidos mas, é a minha opinião, muito por causa do "efeito celebridade". Provavelmente algum "funcionário anónimo" dessas empresas que seguia o blog/facebook/twitter do Nuno Markl que reparou e deu o alerta internamente. Pessoalmente não sei se que a maior parte das empresas por cá tenha alguma política para seguir a Internet dessa maneira.

]]> Por: PauloQuerido http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1152 PauloQuerido Wed, 02 Sep 2009 15:40:14 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1152 Uma notita: há uma ferramenta superior para seguir jornalistas portugueses e de língua portuguesa: está em <a href="http://jornalist.as" target="_blank">http://jornalist.as</a> Erm... outra notita: para seguir jornalistas americanos, incomparavelmente superior é o Muckrack, em <a href="http://www.muckrack.com." target="_blank">http://www.muckrack.com.</a> O journalisttweets.com é o mais fraco. Na minha modesta opinião, claro. Estão aí os links, os leitores que necessitem que os explorem e vejam qual preferem. Quanto à história, excelente, Sérgio! Uma notita: há uma ferramenta superior para seguir jornalistas portugueses e de língua portuguesa: está em http://jornalist.as
Erm… outra notita: para seguir jornalistas americanos, incomparavelmente superior é o Muckrack, em http://www.muckrack.com. O journalisttweets.com é o mais fraco. Na minha modesta opinião, claro. Estão aí os links, os leitores que necessitem que os explorem e vejam qual preferem.

Quanto à história, excelente, Sérgio!

]]> Por: PauloQuerido http://diario2.com/crise-online-saber-para-actuar%e2%80%a6-e-rapido-1552/comment-page-1#comment-1153 PauloQuerido Wed, 02 Sep 2009 15:40:14 +0000 http://twitterportugal.com/blog/?p=1552#comment-1153 Uma notita: há uma ferramenta superior para seguir jornalistas portugueses e de língua portuguesa: está em <a href="http://jornalist.as" target="_blank">http://jornalist.as</a> Erm... outra notita: para seguir jornalistas americanos, incomparavelmente superior é o Muckrack, em <a href="http://www.muckrack.com." target="_blank">http://www.muckrack.com.</a> O journalisttweets.com é o mais fraco. Na minha modesta opinião, claro. Estão aí os links, os leitores que necessitem que os explorem e vejam qual preferem. Quanto à história, excelente, Sérgio! Uma notita: há uma ferramenta superior para seguir jornalistas portugueses e de língua portuguesa: está em http://jornalist.as
Erm… outra notita: para seguir jornalistas americanos, incomparavelmente superior é o Muckrack, em http://www.muckrack.com. O journalisttweets.com é o mais fraco. Na minha modesta opinião, claro. Estão aí os links, os leitores que necessitem que os explorem e vejam qual preferem.

Quanto à história, excelente, Sérgio!

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