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JetBlue pioneira no canal de marketing do Twitter

Sergio Bastos — Fri, 30 Jul 2010 11:20:30 +0000

Desde 6 de Julho, Twitter tem vindo a rentabilizar a rede social através da conta @earlybird. Acordos com marcas permitiram, até ao momento, o lançamento de quatro promoções exclusivas para o mercado norte-americano.

A JetBlue, uma low cost de Nova Iorque, foi a primeira empresa do sector de viagens e turismo a “colaborar” no novo modelo de publicidade do Twitter.

Embora tenha um canal com um milhão e meio de seguidores (@JetBlue) e outro específico apenas para promoções (@JetBlueCheeps), lançou na passada terça-feira um tweet-campanha com descontos de 20% em determinados voos.

Artigo publicado em simultâneo no Low Cost Portugal

Vodafone informa estado de voos no telemóvel

Sergio Bastos — Mon, 12 Jul 2010 14:00:53 +0000

O portal Vodafone 360 disponibilizou uma aplicação gratuita que permite ver, em tempo real, as partidas e chegadas de voos nos aeroportos geridos pela ANA (Lisboa, Porto, Faro, Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores) e ANAM (Madeira e Porto Santo)

Através desta ferramenta é possível pesquisar voos por companhia, horário ou voo e activar um alerta do estado do voo por SMS (serviço Infovoo da ANA) directamente a partir da aplicação.

A “app” está disponível para uma gama alargada de smartphones. Procurem por “ANA – Aeroportos de Portugal” na loja Vodafone 360 do vosso aparelho ou em www.360.com.

Artigo publicado em simultâneo no site LowCostPortugal

Vem aí o Google Viagens. Com ou sem passagens low cost?

Sergio Bastos — Sat, 03 Jul 2010 10:00:39 +0000

A Google anunciou a compra da ITA Software, uma empresa especializada na criação de ferramentas que compõem os principais portais de venda de viagens. Com esta aquisição, o operador de pesquisa online pretende incorporar tecnologia que facilite a comparação de passagens e turismo. Está posta de parte a venda de serviços.

Ainda bem recentemente, um inquérito realizado pela SITA/Airline Business IT a 129 companhias aéreas concluía que a maioria de vendas de passagens será feita online em 2013. Se os sinais apontam para que o futuro do sector passa pela venda na rede, esta evidência já assim o era entendida pelas low cost há uma década.

Com a implementação desta estratégia, a Google não entra no mercado de sites venda online como a Expedia, Orbitz, eBookers, eDreams, Rumbo e outros. Contudo, cria um serviço que facilita a experiência de pesquisa ao consumidor de viagens.

A maioria das marcas de venda de passagens online tem um problema chamado Ryanair. A companhia aérea não autoriza a compra de passagens por parte de portais de viagens, de forma a não encarecer os preços dos bilhetes. Nos últimos anos moveu processos contra empresas desta área. Por outro lado, a maioria das companhias low cost já estão disponíveis nos sistemas de comercialização GDS o que facilita a compra online por intermediários.

Entretanto, a questão fica no ar: o comparador Google Viagens vai ter acesso aos voos da Ryanair?

Artigo originalmente publicado no Low Cost Portugal

Azul quer 100 mil fãs no Facebook antes do Brasil – Portugal

Sergio Bastos — Fri, 25 Jun 2010 10:30:33 +0000

O Mudial 2010 tem sido um maná para o marketing de diversas companhias aéreas de baixo custo.

Bmibaby, easyJet e Aer Lingus lançaram promoções exclusivas para países representados no campeonato. A VivaAerobus baixa os preços dos bilhetes por cada golo marcado pela selecção mexicana.

Ainda na América do Sul, temos o caso da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. A poucas horas do confronto Brasil – Portugal, lançou um desafio na sua página de Facebook.

Ainda faltam mais de 1000 seguidores para a Azul totalizar o número pretendido. Conseguirá superar a meta antes do jogo?

Artigo publicado em simultâneo no Low Cost Portugal

Companhias low cost no Facebook e Twitter

Sergio Bastos — Sat, 12 Jun 2010 13:15:55 +0000

As companhias de baixo custo trouxeram competitividade, eficiência e novos conceitos ao sector da aviação. Apostaram em canais alternativos de distribuição e promoção, que pareciam inviáveis para os principais “players” do mercado.

Tendo acesso a recursos humanos e financeiros mais modestos, as redes sociais cumprem os objectivos de marketing das companhias low cost: influenciar, divulgar e esclarecer sobre o produto a um número vasto de pessoas. Assim, uma grande parte faz Facebook e Twitter para interagir com o público.

Lançamos uma pequena lista de canais destas redes sociais de companhias aéreas low cost / low fare mundiais. As páginas não oficiais, quando identificadas, são assinaladas como tal.

América do Norte

América do Sul

Azul Linhas Aéreas - Twitter | Facebook
GOL Linhas Aéreas – Twitter
VivaAerobus - Twitter | Facebook
Volaris – Twitter | Facebook

Europa

Médio Oriente – Arábia

Air Arabia - Twitter | Facebook
Fly Dubai - Twitter | Facebook (n/ oficial)
Jazeera Airways - Twitter

Ásia – Pacífico

Siga-nos no Twitter (subscreva a lista low cost) e no Facebook.

[Artigo publicado em simultâneo no Low Cost Portugal]

JetStar converte iPad em sistema de entretenimento de bordo

Sergio Bastos — Sun, 06 Jun 2010 13:00:47 +0000

A JetStar, low cost da australiana Qantas Airlines, será a primeira companhia aérea mundial a oferecer um sistema de entretenimento de bordo baseado em iPad.

A companhia baixo custo vai testar em rotas domésticas, nas últimas semanas de Junho, a interacção dos clientes com o gadget. Para isso, disporá para aluguer 30 exemplares em cada avião onde o passageiro poderá ver filmes, programas de televisão, jogar, ouvir música ou ler e-books. O utilizador do iPad terá restringido o uso de internet móvel, política de segurança da JetStar.

Este serviço tem um custo de USD $8.40, cerca de 7 euros. A introdução do multifunções da Apple na JetStar é uma boa medida de marketing, nunca foi tão falada fora da Austrália, e de receita. As companhias low cost cortam o máximo de serviços, para terem um preço competitivo, e acrescentam-no em extras pagos pelo cliente aquando do uso.

Artigo publicado em simultâneo no Low Cost Portugal

iPad à venda em Espanha. Versão mais económica custa 479 euros.

Sergio Bastos — Fri, 28 May 2010 11:00:00 +0000

O iPad chegou hoje às lojas de Espanha… mas também da Alemanha, Austrália, Canadá, França, Itália, Japão, Suíça e Reino Unido. A versão mais económica custa 479 euros e a mais cara 779 euros.

A Apple disponibiliza um localizador com o qual é possível saber onde se vende o iPad. Colocando o código postal, o consumidor descobre a loja mais próxima a disponibilizar o gadget.

[Artigo publicado em simultâneo no eBookPortugal]

Base easyJet em Lisboa tem grupo de apoio no Facebook

Sergio Bastos — Wed, 26 May 2010 16:15:17 +0000

“Request for easyJet to open a base in LISBON“, é um grupo criado na rede social Facebook que pretende fazer uma “forcinha” para que a companhia low cost inglesa escolha a Portela como base. O espaço conta com perto de uma centena de participantes.

É sabido que Amesterdão, Barcelona, Copenhaga e Lisboa são as cidades candidatas a receber um “hub” da easyJet, que deverá ser anunciado em Setembro. A nova base da companhia aérea será constituída por três aviões, inicialmente, e evoluirá para sete num momento mais avançado.

O Facebook é a rede social com mais utilizadores a nível mundial e tem sido palco de grupos de “amor e ódio” relativamente a companhias baixo custo.

[Este artigo foi publicado em simultâneo no LowCost Portugal]

Aplicação Android para o Chevrolet Volt

Sergio Bastos — Wed, 19 May 2010 15:00:23 +0000

O Android, sistema operativo da Google conhecido pela prestação em smartphones, está cada vez mais popular dada a sua flexibilidade e portefólio de aplicações. Há ferramentas, inclusive, para facilitar a interacção com automóveis.

A aplicação permite uma série de funcionalidades no Chevrolet Volt, o carro eléctrico da General Motors. Activação de voz e comunicação entre o telemóvel e o veículo, são facilitadas com a app produzida pela OnStar.

De momento, a ferramenta funciona nos smartphones Motorola Droid e BlackBerry Storm.

O e-reader ainda não está a passar por aqui

Sergio Bastos — Tue, 04 May 2010 13:30:01 +0000

São raros os leitores digitais que se encontram à venda em lojas nacionais. Os poucos exemplares disponíveis são, geralmente, de marcas pouco conhecidas (Cybook, Longshine, Hanvon, etc).

Este cenário promete de mudar com a chegada do Samsung E60 às lojas em Junho antes, provavelmente, do iPad. Os portugueses mais interessados pelo fenómeno dos e-books, acabam por comprar o Kindle, o Nook e o Sony Reader via internet.

Uma das marcas que se encontra à venda numa cadeia nacional é o Hanvon WISEreader com os seus modelos N516, N518 e N526 a preços entre os 249 e 399 euros, sensivelmente.

Estes leitores seguem o caminho trilhado pelo Kindle da Amazon. Têm ecrã táctil em escala de cinza, permitem a escrita de anotações e a leitura de vários formatos de ficheiros … mas não têm wireless.

Sem acesso à internet via wireless, como pode um leitor digital “competir” com um atractivo Apple iPad ou mesmo com um Kindle mais recente? O e-reader disponível nas lojas parece não acompanhar a expectativa do cliente português. É um sinal do célere desenvolvimento da tecnologia sim, mas também do pouco interesse deste nicho de mercado por parte dos vendedores.

[Artigo publicado em simultâneo no eBookPortugal]

Era uma vez… o Facebook Lite

Sergio Bastos — Wed, 21 Apr 2010 14:03:57 +0000

O Facebook Lite, plataforma simplificada para utilizadores que têm acesso mais lento à internet, foi encerrado.

A versão “light” da rede social dominante permitia aceder e escrever na wall, partilhar fotos e vídeos, ver os perfis dos amigos e os eventos. Não era possível utilizar jogos ou aplicações, o que retirava parte da actual “experiência” Facebook que muitos dos seus inscritos têm.

O encerramento do Facebook Lite regista-se sete meses após a sua estreia e ainda não foi justificado pela gestão da rede.

Osvaldo Garcia vai “rumo à boa esperança” nas redes sociais

Sergio Bastos — Wed, 07 Apr 2010 10:34:58 +0000

Osvaldo Garcia iniciou esta semana uma viagem “rumo à boa esperança” numa AJP de 200 de cilindrada, motociclo de produção nacional.

O aventureiro de 52 anos vai ligar Penafiel a Pretória (África do Sul). Quer chegar no dia 10 de Junho e entregar uma bandeira nacional à selecção portuguesa de futebol.

O piloto pretende que a viagem seja feita com muitos amigos. Para isso criou um blog, uma conta de Twitter e uma página Facebook onde, quando o tempo e o acesso á internet lhe permitirem, deixará testemunhos de locais e experiências que vai vivendo.

Siga o Osvaldo Garcia:

Blog: http://osvaldogarciarumoboaesperanca.blogspot.com/
Twitter: http://twitter.com/aboaesperanca
Facebook: http://pt-pt.facebook.com/rumoaboaesperanca

Ryanair cria comunidade social para clientes… e anunciantes

Sergio Bastos — Wed, 24 Mar 2010 14:00:33 +0000

Num meio aberto como a internet, são conhecidos ódios e paixões aos serviços da Ryanair. Após anos de resistência, e conflitos online, a companhia aérea low cost mais conhecida da Europa vai criar no site uma comunidade de forma a esclarecer e promover o “engagement” de clientes. O objectivo passa também por gerar dividendos publicitários extra.

Aileen O’Mahony, online manager da companhia, afirma hoje ao NMA que “actualmente, temos só um site de reservas mas queremos proporcionar aos passageiros mais informação útil. Voamos cada vez para mais cidades e, por isso, uma estratégia social permitirá os negócios locais darem a conhecer-se e a crescerem connosco.”

A Ryanair opta por não canalizar esforços em redes sociais como o Twitter, Facebook ou blogues pois, como afirma o porta-voz da companhia, Stephen McNamara “é uma perda de tempo e energia responder a bloggers idiotas”. No entanto, é conhecido por já tê-lo feito e mais do que uma vez. A easyJet, a segunda companhia aérea low cost com mais tráfego na Europa, faz uso das comunidades da “moda” para interagir com os clientes.

A secção de destinos de Ryanair.com terá cinco páginas de informação onde ficam expostas atracções locais e vida nocturna de 100 cidades para onde voa. Uma comunidade online será erigida em complemento, permitindo que o passageiro interaja, trocando ideias, comentários e sugestões.

A nova área de conteúdos será conhecida dentro de quatro semanas, segundo a NMA. É a nova forma da companhia gerar mais receitas online a que adiciona, por exemplo, a publicidade nos cartões de embarque. A Ad2One, agência de meios da Ryanair, terá já começado a vender espaço com especial foque em empresas locais.

[Este artigo foi publicado em simultâneo no Low Cost Portugal]

4 curiosas canções do Facebook… e uma do Orkut

Sergio Bastos — Fri, 19 Mar 2010 11:00:51 +0000

Sabemos que um tema se tornou viral quando extravasa o seu contexto de nicho e chega á cultura… pop.

Músicas sobre redes sociais abundam pelo Youtube e são mais ou menos profissionais ou comerciais. Geram respostas em memes e muitos risos.

A última paródia, “My Mom’s on Facebook” foi colocada em 16 de Março no Youtube e tem perto mais de 200 mil visualizações.

My Mom’s on Facebook

Facebook Song

Facebook a Cappella

Facebook Anthem

Vou-te deletar do meu Orkut

OK Go vs EMI: quando o video é viral demais

Sergio Bastos — Thu, 11 Mar 2010 15:33:44 +0000

Os OK Go, banda americana conhecida pelos seus vídeos virais, anunciou a saída da EMI e criação da sua própria editora. A mudança terá sido espoletada por um diferendo quanto à estratégia de promoção da banda… no Youtube.

Em 2006, o quarteto de Los Angeles tornava-se um fenómeno mediático devido à internet. O vídeo “Here It Goes Again” tem já mais de 50 milhões de visualizações e foi amplamente divulgado na blogoesfera e posteriormente nos medias tradicionais. Os OK Go são um dos primeiros exemplos de artistas a saber usar o Youtube para promoção global e estratégica.

Entretanto, a editora desactivou a opção de partilha de vídeo (“embedding”) de “Here It Goes Again” e de outros trabalhos dos OK Go. Uma questão de direitos de autor e… de fonte de rendimento da EMI. Resultado, a banda teve menos projecção na web e há vídeos que não ultrapassam a 10 milhões de visualizações.

O vocalista guitarrista, Damian Kulash, discutiu a situação na imprensa. Na sua tese, é um confronto entre novo versus velho modelo de negócio. Segundo ele, este último representa um tiro no pé da indústria discográfica.

O último single, “This Too Shall Pass” tem permissão de partilha. Resultado, numa semana tem mais de 7 milhões de visualizações.