O lançamento desta ferramenta dá seguimento ao novo plano de comunicação para a Web social – “o objectivo é continuar a estratégia de comunicação interna e externa de forma a possibilitar cada vez mais um diálogo directo e transparente da Instituição com a sociedade”, afirma Miguel Gonçalves Rodrigues, Presidente do ISLA-Lisboa.

A rede social ISLA-Lisboa está em fase de implementação, mas, já recebe inscrições de qualquer aluno e professor que queira ingressar na nova plataforma de comunicação. Estão já disponibilizados grupos para cada um dos cursos de licenciatura do ISLA, onde é possível partilhar vídeos, fotos e comentários.

O Instituto Superior já oferece aos seus alunos, desde Julho de 2009, a possibilidade de interagirem e comentarem, directamente na sua página oficial do Facebook, sobre eventos, actualidades e notícias.

O Twitter também constitui uma das ferramentas mais importantes nesta estratégia de comunicação e por isto foi pensado para informar e partilhar notícias institucionais no perfil geral (http://twitter.com/islalx). Foram também criados 9 utilizadores para cada um dos cursos de licenciatura, para que os alunos fiquem a conhecer as notícias que lhe interessam de acordo com a área onde estão inseridos.

Visite o ISLA-Lisboa nas diversas redes sociais:

Rede Social ISLA-Lisboa - http://islalx.ning.com

Facebookhttp://www.facebook.com/pages/Lisboa-Portugal/ISLA-Lisboa/90132033505

Twitterhttp://twitter.com/islalx (geral/institucional).

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O que seria mais complicado -  escrever um livro – pode agora tornar-se muito mais fácil com a possibilidade de transformar os tweets em livro.  E foi exactamente isto que fez James Bridle (@STML), editor do blog Book Two, fez. Segundo o autor, que gosta de experimentar as possibilidades da internet, a ideia era testar as capacidades do site de publicações  Lulu.

Tal como se publicaram os blogs em livro, agora podemos fazê-lo com os twitters. Para isto basta utilizarmos um pequeno script, que o próprio Bridle disponibiliza no seu blog, e solicitar depois a impressão no site Lulu.com.

O autor considera que o livro não interessa a ninguém, a não se ele próprio, e que provavelmente a maioria das pessoas nem entenderia metade das afirmações em 140 caracteres. No que diz respeito a partilha de links interessantes, acho que se conseguíssemos separar e ordenar os links que recebemos via Twitter, poderíamos conseguir um documento de interesse. Imagine, por exemplo, se conseguíssemos separar por assunto os links todos que aparecem na timeline. Poderíamos ter vários livretos com sites interessantes, dividos por assuntos, áreas, etc. Mas isto sou eu a dar ideias de negócios a alguém que por aqui passe.

E depois dizem que as mensagens de apenas 140 caracteres não tem profundidade. A meu ver basta apenas conseguir utilizá-las de modo prático e útil.

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Foto de Uncommon Depth sob licença creative commons Attribution 2.0 Generic

Ao mesmo tempo é natural do ser humano a necessidade de possuir algo. É natural o instinto de propriedade privada, sim somos egoístas por natureza! Senão seriamos símios a viver em sociedade, e mesmo os símios tem alguma noção instintiva de propriedade. Por isto não estranho o estudo divulgado, recentemente, pela Creative Commons* no seu blog.

O estudo mostra que a maioria dos utilizadores (33%) registados no Flickr (rede social de partilha de fotografias) mantém os seus ficheiros sob a licença mais restritiva de todas: a CC -(Atribuição-Uso Não-Comercial-Vedada a Criação de Obras Derivadas 2.0 Genérica) e que apenas 12% dos utilizadores permitem copiar, distribuir, exibir e executar a obra além de também permitirem a criação de obras derivadas (Atribuição 3.0 Unported).

Entendo tal diferença nos números. Eu utilizo duas contas no Flickr e lá coloco as minhas fotos pessoais, além de fotos de paisagens e lugares. Todas as fotos pessoais e particulares estão sob a licença mais restritiva além de estarem disponíveis apenas para aqueles registados como amigos ou familiares. Já as fotos de lugares e paisagens vou altera-las para uma licença de partilha. Não estavam até hoje, porque nunca tinha-me preocupado com isto :-0

A última observação importante é que o mesmo estudo aponta a diminuição de novos registos de fotografias com licença restritiva no Flickr: houve uma desaceleração de 13% em Abril de 2006, para 4% em Novembro de 2008.

*CreativeCommons – As Licenças Creative Commons situam-se entre os direitos de autor (todos os direitos reservados) e o domínio público (nenhum direito reservado). Têm âmbito mundial, são perpétuas e gratuitas. Através das Licenças Creative Commons, o autor de uma obra define as condições sob as quais essa obra é partilhada, de forma proactiva e construtiva, com terceiros, sendo que todas as licenças requerem que seja dado crédito ao autor da obra, da forma por ele especificada.

Tags: creative commons, flickr

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Na semana passada a versão digital do New York Times publicou um artigo muito interessante em que analisa a necessidade das celebridades contratarem equipas de “profissionais do Twitter”, para actualizar suas contas. Ao mesmo tempo teve muita repercussão a reportagem publicada, online, no site do Wall Street Journal sobre a contratação de um “twitter” brasileiro, Marcelo Tas, pela Telefónica para fazer publicidade ao novo serviço oferecido pela empresa no Brasil.

No artigo do New York Times o autor defende que instituições, empresas e marcas podem e devem utilizar-se de equipas de “profissionais do Twitter” para actualizar as mensagens, até por saberem e conhecerem melhor como funciona a comunicação institucional. Eu completaria ainda com a utilização sim, não sem antes terem o cuidado de conhecer e saber utilizar correctamente a nova ferramenta. Ou seja, o importante é não cair no erro de fazer spam, não se pode simplesmente fazer publicidade, tem-se de transmitir mensagens que são do interesse dos seguidores e ainda agreguem algum valor à discussão da comunidade.

Mas as celebridades contratarem profissionais para fazer a actualização, como diz o artigo, não faz sentido pelo simples motivo de que não é transparente e nem honesto. Quando escolhemos alguém para seguir no Twitter queremos saber o que a pessoa pensa, quais as ideias que defendem, quais os sites de que mais gosta, e o que acha interessante. É este o objectivo das redes sociais e de toda a partilha que o conteúdo gerado pelo utilizador nos pode proporcionar.

Acompanho a Presidência da República e a RTPN, dois dos exemplos de contas do twitter “alimentadas” por equipas de profissionais. O primeiro conta com profissionais de comunicação que enviam links para press releases sobre os acontecimentos importantes protagonizados pelo Presidente da República. O segundo é “alimentado” pela equipa de jornalistas que faz e apresenta o “À noite as notícias” e são assinados por quem manda a mensagem do Twitter – João Adelino Faria, Carlos Daniel, Alexandre Brito ou Daniel Catalão.

O envio de mensagens não incomoda e pode até revelar-se muito útil nestes dois casos. Já para as celebridades acompanho, entre outros, Ana Bacalhau (vocalista dos Deolinda) e David Fonseca dois músicos que actualizam pessoalmente as respectivas contas de Twitter. O mesmo vale para Nuno Markl, utilizador do Twitter com mais seguidores no pais (segundo dados do Twitter Portugal). Acho que não faz sentido que contratarem equipas para actualizar as mensagens, soa a falso e não é tão transparente simplesmente porque o objectivo do Twitter é a interacção entre os participantes de modo muito mais directo que em qualquer outra rede social.

Mas este é um tema que não fica por aqui, há muito ainda para ser discutido e aprendido em relação a como gerir e actualizar contas com potencial “comercial” enquanto o Twitter ainda não decide qual vai ser o seu plano de negócios. Por enquanto ficamos com a discussão do Pagar ou não pagar?

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A grande verdade é que não há só vantagens no Twitter. Há também algumas desvantagens e uma delas é justamente o risco que se corre ao publicar tudo o que vem à mente. Isto pode prejudicar-te mais tarde. É preciso pensar e repensar o que vais escrever naqueles 140 caracteres pelo simples motivo de que a internet tem uma memória de elefante (Google e motores de busca).

Aqui está um caso que mostra como pode ser muito prejudicial uma mensagem mal pensada. Um candidato a uma vaga de emprego escreveu:

“A Cisco acaba de me oferecer um emprego! Agora tenho que pesar ter um salário gordo contra ir todo dia para San Jose e odiar o trabalho”

O tweet chamou a atenção de Tim Levad, da Cisco, que respondeu:

“Quem é o gerente de contratação? Estou certo que ele adoraria saber que você odiará seu trabalho. Nós aqui na Cisco somos versados na internet”

Este é apenas um caso. Muitos são os exemplos que podem ser aqui apresentados, inclusive, alguns portugueses. Ainda mais agora que os tweets podem começar a aparecer mais facilmente nas pesquisas do Google.

Temos de lembrar que a internet é pública e aberta e que tudo o que é publicado fica guardado pelos caches dos motores de busca durante muito tempo. A partir do momento que publicamos o que quer que seja, desde um post no blog, um tweet, e escrevemos nos “murais” das redes sociais, está gravado para sempre (sempre em tempo de internet ).

Para falar a verdade, mesmo quando não somos nós que publicamos, corremos algum risco. O caso extremo é este, do Bono (vocalista do U2) ao lado de “colegas adolescentes” no verão passado na França.

Até mesmo quando nos arrependemos de uma mensagem, há sempre a possibilidade de resgata-la. Uma das ferramentas que consegue resgatar as mensagens apagadas acidentalmente ou não, é o Tweleted. Ainda é muito superficial mas pode ser um dos primeiros a ter em conta.

Por isto lembre-se sempre de que precisa ponderar o que irá escrever.

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